تماس با ما
کاربر گرامی لطفا مشکل و سوال خود را کامل شرح دهید و منتظر پاسخ بمانید ، ارسال بیش از حد پیام منجر به کند شدن روند پشتیبانی و پاسخگویی خواهد شد.
نکات قابل توجه :
توجه: اگر با سرویس های قبلی مشکل اتصال دارید بهتر است قبل از ارسال پیام به پشتیبانی به راهنمای سایت مراجعه کنید، و با سرویس های جدیدی که در این قسمت آپدیت شده است متصل شوید.
برای تایید تراکنش هایی که ثبت شده است نیازی به ارسال ایمیل به پشتیبانی نیست ، معمولا بین ساعت ۱۱ صبح تا ۱۲ شب تراکنش ها تایید میشوند ،اگر ایمیل تایید تراکنش را دریافت نکرده اید ابتدا از بخش کاربری سایت اعتبار خود را چک کنید ، و اگر اکانت جدید تهیه کرده اید لطفا به ایمیل خود مراجعه کنید و پوشه Promotion یا Spam ایمیل خود را برسی نمایید.
آموزش کانال تلگرامپشتیبانی HiVPN
راه های ارتباط با پشتبانی ما از طریق تلگرام و ایمیل زیر میباشد.
راه های ارتباط با پشتیبانی ما
مدت زمان پاسخگویی پشتیبانی بسته به حجم پیام ها متفاوت میباشد ، لطفا مشکل خود را کامل شرح دهید و ایمیل و نام کاربری خود را همراه پیام به پشتیبانی ارسال کنید و منتظر پاسخ پشتیبانی بمانید، به پیام های کوتاه و نامشخص و توهین پاسخ داده نخواهد شد.
- ساعت پاسخگویی از ۱۰ صبح الی ۱۰ شب میباشد.
پشتیبانی فنی و تراکنش ها و مالی
لطفا مشکل را کامل شرح دهید به پیام های ناقص و توهین پاسخ داده نخواهد شد.
ارسال درخواست در تلگرامپشتیبانی از طریق ایمیل